นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า

一、สาเหตุที่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้
คุณสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีดังต่อไปนี้：
สินค้าได้รับความชำรุดหรือเสียหาย
สินค้าไม่พอดีกับตัวคุณ (สำหรับสินค้าแฟชั่น)
คำอธิบายสินค้าหรือภาพสินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้
ได้รับสินค้าผิดจากที่สั่งซื้อ
สินค้าบางส่วนสูญหาย
เปลื่ยนใจ (ภายใต้เงื่อนไขของเรา)
二、เงื่อนไขเบื้องต้นในการคืนและเปลี่ยนสินค้า
เงื่อนไขของบรรจุภัณฑ์
บรรจุภัณฑ์สินค้าเดิมต้องไม่เสียหาย、ไม่ถูกเปิดออก โดยเจตนา
ไม่สามารถแปะเทป、สติกเกอร์ หรือสิ่งอื่นใดที่ทำให้บรรจุภัณฑ์เสียหายได้
หากบรรจุภัณฑ์เสียหาย、ไม่สมบูรณ์ จะไม่受理การคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
เวลาที่กำหนด
ต้องแจ้งและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 7 วันนับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
หากเกิน 7 วันไม่ได้แจ้ง ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
ค่าจัดส่ง
หากคืน/เปลี่ยนสินค้าไม่ใช่ความผิดพลาดของบริษัท คุณต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง 300 บาท
การ申请ออนไลน์
สามารถ申请คืน/เปลี่ยนสินค้า online ได้ หลังจากที่สถานะสินค้าเปลี่ยนเป็น “จัดส่งเรียบร้อยแล้ว”
สถานะสินค้าจะถูกอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงจากเวลาที่คุณได้รับสินค้า
三、ข้อกำหนดในการเปลี่ยนสินค้า
3.1 กรณีเปลี่ยนสินค้า ฟรี (ความผิดพลาดของบริษัท)
สินค้ามีตำหนิ/ชำรุด、ได้รับสินค้าผิด、ได้รับสินค้าไม่ครบ
สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
ไม่เสียค่าจัดส่ง
3.2 กรณีเปลี่ยนสินค้าที่ต้องเสียค่าจัดส่ง (ความเหตุของคุณ)
สินค้าใส่ไม่พอดี、สั่งผิดขนาด/สี หรือสาเหตุอื่นๆ ที่ไม่ใช่ความผิดพลาดของบริษัท
คุณต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง 300 บาท
3.3 ข้อควรระวัง
ต้องถ่ายรูปสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน (เป็นหลักฐาน) – รูปถ่ายมีความสำคัญมากสำหรับสินค้าที่ชำรุด/เสียหาย
ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในเวลาที่กำหนด – เราจะรีบติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
หากเกิน 7 วันไม่ได้แจ้ง ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเปลี่ยนสินค้า
四、ข้อกำหนดในการคืนสินค้าและคืนเงิน
สาเหตุที่สามารถคืนสินค้าและคืนเงินได้
สินค้าใช้งานไม่ได้
สินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้
สินค้าหมดอายุ
เวลาที่กำหนด
ต้อง申请คืนสินค้าภายใน 7 วันนับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
หลักฐานและข้อควรระวัง
ต้องถ่ายรูปสินค้าที่ต้องการคืน (เป็นหลักฐาน) – รูปถ่ายมีความสำคัญสำหรับการประมวลผล
กรุณาเก็บหลักฐานทั้งหมดไว้ เพื่อใช้ในกรณีที่เกิดปัญหาระหว่างกระบวนการคืนสินค้า